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Politique d’expédition

Expédition et livraison

Domestique

Le service des expéditions est en mesure d’expédier à des adresses postales et les boîtes postales sur le territoire des États-Unis. L’acheteur est responsable de fournir l’adresse postale exacte. S’il vous plaît assurez-vous que votre adresse est correcte quel que soit votre processus de commande, avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons pas être responsables de la marchandise livrée à une adresse erronée.

Les délais de traitement de commande :

Généralement, nous expédions du lundi au vendredi et essayer de traiter les commandes dans les 48 heures (sauf jours fériés et week-end). Ordres soumis le week-end ou jours fériés traitera le jour ouvrable suivant.

Tous les paquets, sauf stipulation contraire, une fois traitée, sont expédiées par DHL, United States Postal Service First Class ou courrier prioritaire. Ce service fournit la confirmation de livraison pour l’ensemble de nos commandes. Tous les délais de livraison sont estimées à partir du moment où que votre commande quitte notre centre de traitement. S’il vous plaît permettre à 5-7 jours ouvrables à partir du moment où que l’ordre quitte le centre de traitement.

Les commandes expédiées vers l’Alaska et Hawaii :

Ces ordres peuvent exiger un délai de livraison supplémentaire de 2 – 3 jours.

International

Tous les colis, sauf stipulation contraire, une fois traitement, sortir de DHL, United States Postal Service priorité internationale ou International de courrier Express. Numéros de suivi sont donnés, mais le service postal ne permet pas généralement suivi de ce nombre jusqu’à ce que le colis a été livré. Veuillez noter que des ajustements mineurs pour le tarif d’expédition peuvent être requis selon le pays d’expédition et les frais de livraison actuels.

L’acheteur est responsable de payer tous les taxes applicables et les fonctions qui peuvent s’appliquer. Nous ne pas calculer ou collecter des taxes ou droits de votre part. C’est la responsabilité de l’acheteur de vérifier les pays et les réglementations locales et politiques du pays destinataire et respecter ceux. C’est la responsabilité de l’acheteur de s’assurer que le service des douanes autorise l’envoi de nos produits à votre pays et que les droits et les tarifs peuvent être lors de la livraison. Nous fournirons pas un remboursement sur l’expédition du colis si vous refusez le colis ou si elle est refusée par les douanes en raison des réglementations et des taxes ou des droits. Si le package est saisi par les douanes pour une raison quelconque et le paquet n’est pas retourné à nous, nous ne pouvons pas émettre un remboursement.

Canada

Expédition au Canada n’est autorisée que dans les circonstances suivantes :

L’ordre est un approvisionnement de trois 3 mois au maximum et les produits sont destinés à l’usage personnel du client ou l’utilisation d’une personne dont ils sont responsables.

Des expéditions canadiennes peuvent faire l’objet les marchandises et services d’impôt, taxe de vente provinciale, devoirs, ou manutention basé sur le produit, le montant de l’achat et la province.

Tous les envois au Canada sont expédiés via le Service Postal des États-Unis. Les frais de manutention supplémentaires sur les produits peuvent être facturés par le Bureau de poste local. Tous les colis contenant plus que le montant de 3 trois mois approvisionnement sont soumises à être interceptés par les douanes et négligés. Nous ne sommes pas responsables de tout ordre qui est interceptés par les douanes, et vous ne serez pas admissible à un remboursement.

Expédition de tierce partie

Clients à l’aide d’une tierce partie service d’expédition sont responsables de tous droits, les taxes et les frais de port qui peuvent se produire. Brock beauté, Inc. n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation du client d’un tiers de services d’expédition.

Perte ou de vol de paquets

Brock beauté, Inc. n’est pas responsable de paquets perdus ou volés qui ont une livraison confirmée à l’adresse saisie d’ordonnance. Sur sa demande, Brock beauté, Inc. confirmera réception à l’adresse fournie, date de livraison, suivi de l’information et l’expédition des informations de support pour le client d’enquêter sur.

Informations de livraison incorrecte

Si un colis est retourné à Brock beauté, Inc. en raison d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, fournie par un client, le client sera responsable pour les frais d’expédition retour ainsi que les frais de réexpédition. Brock beauté Inc n’est pas responsable pour les colis livrés incorrectement ou perdues en raison des informations de livraison erronées ou incomplètes fournies par un client.

Statut des commandes

Suivi de votre commande

Lorsque votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez le mail de confirmation d’expédition. La plupart de nos commandes est expédiée dans les 1-2 jours ouvrables après que l’ordre a été placé et arrivera à 7-10 jours ouvrés après l’expédition. Le courriel contiendra les détails de livraison et votre numéro de suivi. Pour suivre l’ordre de visiter le site Web de votre transporteur.

Si vous tentez de suivre votre colis dans les 48 heures après, il est ordonné et il n’y a aucune information disponible sur votre forfait, c’est parce que le transporteur n’a pas analysé votre paquet. Lorsque le colis est scanné, vous serez capable voir les informations de suivi. S’il vous plaît permettre au moins 48 heures pour le transporteur de scanner votre paquet. Si vous avez encore ne vois pas des informations de suivi veuillez appeler le service à la clientèle au 1-888-387-4151 ou support@brockbeauty.com.

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